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I - Le télétravail existe dans votre entreprise (si non, passez au titre II)

I.1 – Le télétravail dans votre entreprise?

I.1/A. Certains de vos employés ont-ils l'opportunité de télétravailler?   A raison de quelle fréquence (en moyenne)   Moins d'1jour/semaine   Entre 1 et 2 jours/semaine   Plus de 2 jours par semaine   I.1/B. Quel type d'employés? (tous, cadres, …) (plusieurs réponses sont possibles) Potentiel Déjà occupés Ne s'applique pas Fonctions Fonctions spécialisées (expl. juriste, les experts comptables, dessinateurs,…) Fonctions administratives (expl. secrétaires,…) Fonctions commerciales (expl. Vendeurs, le service clientèle,…) Fonctions techniques (expl. informaticiens, programmeurs,…) Fonctions de management (expl. chefs d'entreprise ou d'autres responsables...) Autres fonctions   I.1/C. Combien de télétravailleurs comptez-vous au sein de votre organisation? %   I.1/D. Pour quel pourcentage d'employés dans votre organisation pensez-vous que le télétravail puisse être proposé? %   I.1/E. Certains de vos employés sont-ils amenés à se déplacer dans le cadre de l'exercice de leur travail?   Quelle proportion de leur temps cela leur prend-il? %   I.1/F. Quelles formes de télétravail avez-vous développé? (plusieurs réponses sont possibles)     Télétravail à domicile   Travailler dans un bureau satellite (il s’agit d’un bâtiment situé à proximité du domicile où les employés d'une même organisation/société peuvent travailler) ou un Télécentre, (il s’agit d’un bâtiment situé à proximité du domicile où les employés de différentes organisations/sociétés peuvent travailler)   Travailleur Mobile (l’employé peut travailler dans les transports en commun et dans des lieux publics)   Chez le client où les employés exécutent les tâches   Dans d’autres endroits I.2 – Motivations au développement du télétravail   I.2/A. Pour quelle raison le télétravail a-t-il été introduit dans votre organisation?   (plusieurs réponses sont possibles)   Flexibilité   Mobilité   Avantage au personnel, satisfaction, bien-être (politique RH)   Gestion de l'espace de travail   Gain de coût   Autre   I.2/B. D'où est venu le projet?   Demande du personnel   Demande des syndicats   Projet RH   Direction   I.2/C. Quelles sont vos attentes par rapport à ces formes d'organisation du travail?   (plusieurs réponses sont possibles)   Augmenter la productivité des employés   Augmenter la satisfaction, la motivation des employés   Augmenter la flexibilité des employés   Augmenter la loyauté des employés   Diminuer la perte de temps par rapport aux déplacements   Stimuler l’équilibre entre le travail et la vie privée   I.2/D. Avez-vous trouvé assez d'informations pour développer ces projets?   Oui   Non   I.2/E. Où avez-vous été chercher cette information? (plusieurs réponses sont possibles)   Site web, lesquels:   Revues, lesquelles:   Rapports et recherches:   Connaissances     Autres:   I.2/F. S'il vous manque certaines informations et/ou formations concernant le télétravail, quelles sont elles ?   (plusieurs réponses sont possibles)   Le project management d’un projet de télétravail   Les aspects juridiques du télétravail   Les aspects RH : comment contrôler et évaluer les télétravailleurs   L’utilisation de technologies spécifiques pour télétravailler   Les compétences du management de télétravailleurs   Autres: I.3 – Mise en place du télétravail   I.3/A. D'où est venu le projet?   Création d'un groupe pilote   Négociations sociales   Formalisation (charte, avenant au contrat)   Informellement   Autres:   I.3/B. Quelles sont les conditions éventuelles pour effectuer du télétravail? (plusieurs réponses sont possibles)   Aucune condition   Minimum d’ancienneté   Age minimum   Des traits de personnalité spécifiques de l’employé   Une fonction spécifique   Avoir un niveau de responsabilité minimum dans la société/organisation   Intervenir soi même dans les frais ICT   Autres:   I.3/C. Qui prend en charge les frais inhérents à ces pratiques ? Entreprise Travailleur Connexion internet: Matériel informatique : Frais généraux (électricité, chauffage) :   I.3/D. Avez-vous trouvé assez de formations pour développer ces projets?   Oui   Non     Si oui, lesquelles? Formation pour employés télétravailleurs concernant les aspects spécifiques du télétravail Formation pour les employés télétravailleurs concernant des nouvelles applications technologiques qu’ils peuvent utiliser Formation pour managers de télétravailleurs concernant les aspects spécifiques du télétravail Formation pour managers de télétravailleurs concernant le management by objectives   I.3/E. Quelles sont les formations qui devraient être encore proposées d'après vous?   I.3/F. Quels ont été les principaux freins rencontrés? (plusieurs réponses sont possibles)   Manque d'information   Réticence des travailleurs   Réticence des syndicats   Réticence du management   Problèmes techniques   Problèmes de contrôle des télétravailleurs   Problèmes d’évaluation des télétravailleurs   Gestion des travailleurs à distance, problèmes RH   Coûts   Autres: I.3/G. Quelles sont les mesures que votre société/organisation impose pour impliquer le personnel travaillant à distance dans leur société ? (plusieurs réponses sont possibles)   Aucune   Contact face à face régulier entre télétravailleurs et superviseurs   Contact face à face régulier entre télétravailleurs et leurs collègues   Une plate-forme de communication qui établit une communication informelle entre télétravailleurs   Un accès à distance suffisant pour avoir l'information de la société   Autres: I.3/H. Avez-vous le sentiment que la productivité à changé avec le télétravail? (plusieurs réponses sont possibles)   Oui, il y a une productivité plus grande des télétravailleurs   Oui, il y a une productivité plus grande des non-télétravailleurs   Oui, il y a une productivité plus grande des managers   Oui, il y a une productivité plus faible des télétravailleurs   Oui, il y a une productivité plus faible des non-télétravailleurs   Oui, il y a une productivité plus faible des managers   La productivité est restée la même   Je ne peux pas juger   Je ne sais pas I.3/I. Les conditions de travail dans un lieu autre que l'entreprise sont-elles réglées par contrat ou non?   Non, c’est réglé de manière informelle   Oui, il y a des dispositions contractuelles   Je ne sais pas I.3/J. Comment votre employeur contrôle-t- il vos heures prestées ?   Contrôle direct   Enregistrement automatique via l'utilisation de technologies d'information et de communication (ordinateur, liaison internet)   Sur base de l'output réalisé dans des délais déterminés.   Mes heures prestées ne sont pas contrôlées   Autres: I.3/K. Comment le manager évalue-t-il la qualité du travail presté des télétravailleurs ? (plusieurs réponses sont possibles)   Enregistrement automatique des prestations   Evaluation individuelle sur base de l'output réalisé dans des délais déterminés   Evaluation individuelle sur base de la comparaison des prestations des télétravailleurs et des non-télétravailleurs   Evaluation individuelle sur base de la comparaison entre les prestations des télétravailleurs   Evaluation de l'équipe sur base de l'output réalisé dans des délais déterminés   Les prestations peuvent difficilement être évaluées   Autres: Vous êtes pratiquement arrivé à la fin des questions. Nous souhaitons encore vous poser quelques questions afin de connaître votre profil. En aucun cas, ces données seront liées à votre adresse email. Aller vers les dernières questions II – Vous ne proposez pas le télétravail dans votre entreprise   II.A. Avez vous...   Décidé de ne jamais implémenté l’une ou l’autre forme de télétravail   implémenter une ou plusieurs formes de télétravail, mais arrêté   Autres: II.B. Dans quelle mesure êtes-vous en accord ou en désaccord avec les positions suivantes?    Télétravailler… Pas du tout d'accord Pas d'accord Ni en désaccord/ ni en accord D'accord Tout à fait d'accord Epargne de l’espace de bureau Entraîne une diminution du contrôle sur les employés Pose des problèmes juridiques Procure davantage de flexibilité pour les clients Génère de nouvelles exigences pour le management S'applique à des fonctions très spécialisées Entraîne des frais technologiques élevés Entraîne une fidélité des collaborateurs envers la société Augmente la productivité Suscite de la résistance de la part des syndicats Entraîne des risques au niveau de la protection de l’information de société Amène sur le long terme une valeur ajoutée Donne une image plus attirante de l'organisation pour les nouvelles recrues Diminue l’absentéisme Entraîne de la résistance de la part du management II.C. Pourquoi n'avez-vous pas implémenté le télétravail dans votre organisation? (plusieurs réponses sont possibles)   Pas d'application, vu le secteur dans lequel nous sommes actifs   Pas d'application, vu le profil des travailleurs   Pas d’application car la majorité des travailleurs utilises des machines et/ou matériaux spécifiques   Pas assez d'informations sur les tenants et aboutissants du télétravail   Pas de possibilité d’investir dans la technologie nécessaire   Pas convaincu des effets positifs du télétravail   Pas assez de contrôle sur les télétravailleurs   Pas d’adaptation de notre forme de management au télétravail   Autres: II.D. Pensez-vous implémenter l'une de ces formes dans l’avenir?   Non   Oui, dans les 6 mois   Oui dans un an   Oui, mais plus tard III - Données personnelles   Je suis Un Homme Une Femme Age: Quel est votre degré de formation le plus élevé ?   Aucun   Enseignement primaire   Enseignement secondaire du premier degré   Enseignement secondaire du deuxième degré (général)   Enseignement secondaire du deuxième degré (technique)   Enseignement secondaire du deuxième degré (professionnel)   Enseignement supérieur de type court   Enseignement supérieur de type long   Enseignement universitaire   Enseignement Post-universitaire   Je ne sais pas Pouvez-vous préciser votre fonction en tant que manager ?   Manager RH   Collaborateur (trice) du département RH   Cadre moyen, chef de département    Manager Junior   Autres Combien d’années d’expérience avez-vous dans la fonction RH   Faites votre choix 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Combien de collaborateurs travaillent dans votre organisation/entreprise où vous êtes employés ?   1-10   11-19   20-49   50-249   250-499   ≥ 500 Quel est le secteur de votre société ?   Agriculture, Chasse et sylviculture   Poissonnerie   Extraction des minéraux   Industrie   Production et distribution électricité, eau et gaz   Construction   Commerce en gros, commerce en détail   Réparation des voitures et des articles domestiques   Hôtels et restaurants   Transport et entreposage   Poste et communication   Institution financière   Biens immobiliers et location   Service à la société   Administration publique   Enseignement   Santé publique et les services à la collectivité   Approvisionnement de la communauté   Services socio-culturels et personnels   Organisations extraterritoriales   Autres à savoir: Dans quels endroits utilisez-vous un ordinateur pour votre travail?   Au bureau de mon organisation   Dans les bureaux satellites ou les télécentres de mon organisation   De manière mobile (sur la route, p.ex.)   Dans les bureaux des clients de mon organisation   A la maison   Dans un cybercafé ou dans d’autres lieux publics avec les liaisons de télécommunication   Dans des autres lieux à savoir: Vous êtes arrivé à la fin du questionnaire. Avez-vous encore des questions ou remarques à propos de cette enquête? N’hésitez pas à venir les partager ci-dessous: Vos données sont traitées par les partenaires des eWorking Awards (RH Tribune et BTA) aux seules fins de vous contacter dans le cadre de cette enquête. Si vous le souhaitez, nous vous informons des activités de la BTA et de RH Tribune. Veuillez cocher les cases correspondantes ci-dessous. Conformément à la loi vie privée (du 8/12/’92 modifiée par la loi du 11/12/’98) vous avez le droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter. 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