Malgré la crise, un employeur belge sur cinq continue à avoir du mal à trouver du personnel qualifié en raison de la pénurie sur le marché des candidats, indique la quatrième enquête annuelle sur la pénurie de talents réalisée par Manpower. Comme lors des années précédentes, ce sont surtout les postes destinés au personnel technique et aux ouvriers qui sont difficiles à pourvoir. Les commerciaux et le personnel IT font leur apparition dans le top 10 des fonctions critiques.

19% des entreprises du mal à trouver du personnel qualifié
Le prestataire de services RH a interrogé 39.000 employeurs dans 33 pays et territoires, dont 756 en Belgique. Dans notre pays, 19% d’entre eux déclaraient avoir du mal à trouver du personnel qualifié, contre 26% en 2008 et 42% en 2006. Philippe Lacroix, Managing Director de Manpower Belgium: "Dans notre pays, la crise freine l’activité de recrutement et le nombre de candidats sur le marché de l’emploi augmente. Pourtant, 1 employeur sur 5 a du mal à pourvoir ses postes vacants. En pratique, les compétences des candidats disponibles s’avèrent ne pas ou presque pas répondre aux exigences spécifiques des entreprises en ces temps économiquement difficiles. C’est justement ce déséquilibre qui cause beaucoup de soucis à de très nombreux employeurs, mais aussi aux candidats."

Au niveau mondial, presque autant d’employeurs que l’année dernière éprouvent des difficultés (30% par rapport à 31% en 2008). La Belgique se situe au même niveau que les Etats-Unis (19%). En Europe (25%) et dans la région Asie/Pacifique (32%), la pénurie est plus problématique. Les pays où les pénuries de main d’œuvre sont les plus fortes sont la Roumanie (62%), Taiwan (62%), le Pérou (56%), le Japon (55%), l’Australie (49%). A l’inverse,  les employeurs éprouvent moins de difficultés à trouver du personnel qualifié en Irlande (5%), en Espagne (8%), au Royaume-Uni (11%), en Chine (15%) et en République Tchèque (17%).

"Most wanted": techniciens et ouvriers, mais aussi commerciaux et personnel IT
En Belgique, on trouve en tête du classement des fonctions les plus difficiles à pourvoir les techniciens (maintenance,...) ainsi que les ouvriers qualifiés (soudeurs, électriciens, maçons,...) et non-qualifiés, 3 profils qui occupaient déjà une place élevée dans le classement de l’année passée dans notre pays, et que l’on retrouve aujourd’hui encore sur la short list internationale. Le reste du top 10 reste un mélange bigarré de fonctions des secteurs les plus divers (logistique ,vente, IT, horeca, soins de santé,...). "On voit apparaître dans notre liste du top 10 des fonctions critiques  2009 les profils commerciaux, particulièrement difficiles à trouver en raison du manque de connaissance linguistique. On trouve également les profils IT possédant non seulement les compétences et les certifications informatiques, mais également les qualités nécessaires au niveau des soft skills", ajoute Philippe Lacroix.

C’est le moment d’investir dans l’employer branding
La publication des résultats de cette enquête coïncide avec celle du nouveau White Paper de Manpower: La pénurie de talents dans le monde: pourquoi l’employer branding est un must aujourd’hui. Dans celui-ci, le groupe conseille aux entreprises de développer une image forte comme employeur afin d’attirer et de fidéliser les talents rares. Philippe Lacroix: "En période de crise, il semble paradoxal d’investir dans l’employer branding, mais les employeurs doivent justement maintenant signifier clairement aux candidats potentiels ce qu’ils représentent. C’est la seule manière de convaincre les profils fortement convoités et de se préparer dans le même temps au renouveau économique, qui ne fera qu’accentuer la pénurie de talents."